クレジットカードで支払うときレジでの言い方は?正しいフレーズ完全ガイド

クレジットカードで支払うときレジでの言い方は?正しいフレーズ完全ガイド

レジでクレジットカードを使うとき、何て言えばいいの?

こんな疑問を解決するために、わかりやすく記事を書きました。執筆は相談実績16年以上の現役ファイナンシャルプランナー(FP)が担当しています。

「タッチで」「カードで」など曖昧な言い方をすると、店員が困惑するかもしれません。

この記事では、クレジットカード払いをレジでスムーズに伝えるための適切なフレーズや、タッチ決済の正しい言い方、店舗ごとの対応の違いについて解説します。

適切な言い方を知っておけば、毎回の会計が円滑になり、店員とのやり取りもストレスフリーに!

相手を気遣いながら、スマートに支払うためのポイントを押さえましょう。

レジでクレジットカード支払いする時の言い方はコレで決まり

レジで買い物の支払いをする女性

まず、レジでの適切なクレジットカード決済の伝え方について詳しく解説します。

「クレジットカードでお願いします」が基本

クレジットカードで支払う際の基本のフレーズは、「クレジットカードでお願いします」です。

この一言を伝えれば、店員がクレジットカード決済を受け付ける準備をしてくれますよ。

例えば、カードリーダーを操作したり、ICチップを挿入するよう指示してくれたり。あなたは、スムーズに支払いを進められます。

「カードでお願いします」だけでは、デビットカードや電子マネーと誤解されるかもしれません。省略せずに、「クレジットカード」とハッキリ言うのがポイントです。

レジでタッチ決済を利用するときの言い方

最近はVisaの「タッチ決済」やMastercardの「コンタクトレス決済」など、カードをかざすだけで支払える仕組みが普及してきました。

しかし、「タッチでお願いします」と伝えるだけでは、店員がスマホ決済(Suica・PayPayなど)と勘違いする可能性も否めません。

タッチ決済を利用する際は、次の言い方がオススメです。

「クレジットカードのタッチ決済でお願いします」
「クレジットカードのコンタクトレス決済でお願いします」

店舗や端末によって対応が違うから要注意

クレジットカード決済の方法は、店舗や端末の種類によって異なります。

例えば…

  • ICチップ対応の端末では、カードを差し込む必要がある
  • 磁気ストライプ対応の店舗では、スワイプする必要がある
  • タッチ決済が非対応の店舗では、通常のクレジット決済を利用するしかない

店舗によっては「タッチ決済が利用できない」場合もあるので、レジで支払う前に確認するのがベター。

初めて行くお店なら、「クレジットカードのタッチ決済は使えますか?」と支払い前に確認しておくと安心です。

本章のまとめ

クレジットカードでスムーズに支払うためには、レジでの言い方が重要。

1)基本の言い方:「クレジットカードでお願いします」
2)タッチ決済を使う場合:「クレジットカードのタッチ決済でお願いします」
3)店舗によって対応が違うため、事前確認も大切

3つのポイントを押さえておけば、レジでのクレジットカード決済がスムーズに進みます。

的確な言い方をマスターして、快適なキャッシュレス生活を送りましょう!

クレジットカード支払いをレジでハッキリ伝えるべき理由

レジでクレジットカード決済をしようとする女性

ここでは、レジでハッキリと支払い方法を伝える重要性と、スムーズな決済のためのポイントをご紹介します。

無言は最悪。店員が決済方法を操作できない

何も言わずにクレジットカードを差し出されても、レジの店員さんは どの決済方法を希望しているのかわかりません。

たとえば クレジットカードとデビッドカードは似ているので、咄嗟に見分けがつかないもの。

混雑したレジでは、店員さんが「クレジットカードですか?」と確認する手間が増え、後ろに並んでいる人に迷惑をかけるでしょう。

スムーズな決済のためにも、「クレジットカードでお願いします」と言葉にして伝えることが重要です。

タッチ決済の機能をオフにしている店舗もある

タッチ決済に慣れてくると、レジの決済端末に いきなりクレジットカードをかざす人もいます。

タッチ決済は便利だから当然でしょ。何がダメなの?

実は、店舗によってはタッチ決済の機能をオフにしていることも…。

「クレジットカードのタッチ決済でお願いします」と伝えることで、店員さんがタッチ機能をオンにしてくれますよ。

決済方法が多様化しているので、端末の操作も複雑。勝手な思い込みは禁物です。

レジでスムーズに支払いを済ませる方法

クレジットカード決済をストレスフリーに行うために、レジの3歩手前で 以下の3つのポイントを意識しましょう。

  1. 支払い方法をはっきり伝える
    • 「クレジットカードでお願いします」
    • 「クレジットカードのタッチ決済でお願いします」
  2. カードの出し方も工夫する
    • ICチップを挿入するタイプなら、カードを自分で挿入する準備をする
    • タッチ決済なら、カードをすぐにかざせる状態にしておく
  3. 混雑時は事前に準備を整える
    • お会計の金額が出る前に財布からカードを出しておく
    • スマホ決済と間違われないように、カードを明確に提示する

店員さんとのやりとりがスムーズになれば、支払いの時間を短縮できるね。

クレジットカードは便利なものだからこそ、レジでの言い方にも気を配って、快適なショッピングを楽しんでください。

レジで接客する時の適切な言葉遣いとマナー

笑顔のレジ店員さん

レジでの接客は、お客様にとって店舗の印象を左右する重要なポイントです。

言葉遣いやマナーが適切でないと、失礼な印象を与えたり、クレームの原因になったりするかもしれません。

ここでは、レジでの正しい言葉遣いや、より丁寧な接客をするためのポイントを解説します。

「〇〇円になります」は誤った表現

レジで会計時に、「〇〇円になります」と伝えていませんか? 実はこの表現は誤りなんです。

「〇〇円になります」というフレーズは、日本語として不自然で、敬語としても不適切。

正しくは…

「〇〇円でございます」
「お会計は〇〇円でございます」

たしかに「〇〇円になります」という言い方、ずっと違和感があったのよね。

正しい敬語を使えば、お客様に もっと丁寧な印象を与えられますよ。

正しいフレーズでお金を受け取ろう

お客様から現金やカードを受け取る際のフレーズも重要。

例えば、現金で支払いを受けるとき、次のような言い方が適切です。

「〇〇円、お預かりいたします」(お釣りがある場合)
「ちょうどいただきます」(ぴったり支払われた場合)

クレジットカード決済の場合は…

「クレジットカードをお預かりいたします」(スワイプや挿入が必要な場合)
「タッチ決済ですね、どうぞこちらにかざしてください」(お客様がタッチ決済を希望する場合)

と伝えましょう。

とくにクレジットカードは、支払い方法をきちんと確認し、正確にご案内できるといいですね。

「丁寧な接客だな」と感じてもらえるポイント

より丁寧な接客を目指すなら、言葉遣いだけでなく、つぎのポイントを意識しましょう。

笑顔で接客する
無表情で対応すると、お客様に冷たい印象を与えてしまいます。笑顔で対応することで、親しみやすく、心地よい接客になります。

お客様の目を見て話す
下を向いて話すのではなく、お客様の目を見て丁寧に対応することで、信頼感が増します。

お釣りやレシートを丁寧に渡す
お釣りやレシートは、片手で雑に渡すのではなく、両手で丁寧に渡すのが理想的です。

お見送りの言葉を添える
会計が終わった後、「ありがとうございます」「またお越しくださいませ」と一言添えることで、より良い印象を与えられます。

本章のまとめ
  • 「〇〇円になります」は誤った表現 → 正しくは「〇〇円でございます」
  • お金やカードを受け取る際の正しい言葉遣いを使う → 「お預かりいたします」「ちょうどいただきます」
  • 丁寧な接客のポイントを意識する → 笑顔・目を見て話す・お釣りを丁寧に渡す

レジでの言葉遣いやマナーで、お店の印象がまったく変わるものよね。

これらを実践することで、お客様に「丁寧で気持ちの良い接客だった」と感じてもらえます。レジ業務を行う際は、ぜひ意識してみてください!

まとめ:レジでの言い方を覚えて、クレジットカード決済を快適に

レジでクレジットカード支払いする際、 適切な言い方を知っておくと 店員さんとのやり取りがスムーズになります。

「クレジットカードでお願いします」や「タッチ決済でお願いします」など、状況に応じたフレーズを使い分けましょう。

スマートな支払いができれば 時間のロスも減り、快適なキャッシュレス生活を楽しめるはず。今日から習慣にしてみませんか?

最後まで読んでくださって ありがとうございます。FPコラムでは ほかにもお金と生活インフラに関する記事を書いてるので、ぜひチェックしてくださいね!

執筆者:内田 正雄(Uchida Masao)】
ファイナンシャルプランナー(FP)|住宅ローンアドバイザー|宅建士(資格者)|証券外務員一種

タヌキと出会うのが珍しくない、のんびりした郊外に住む ファイナンシャルプランナー(FP)。横浜国立大学を卒業後、ミサワホームに入社。マイホーム取得という大きな買い物をサポートするためにFP資格を取得。ライフプランを作る重要性に目覚め、住宅ローンの有料相談を展開する保険代理店などで多くの経験を積んだ。豊かなライフスタイルにつながる情報を発信中。

 

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